Krok do budoucnosti

S generálním ředitelem firmy Jajah Trevorem Healy a s Tracy Isacke z Telefóniky jsme hovořili o tom, co předcházelo akvizici a jaké smělé plány se chystají do budoucna.

Když Telefónica na začátku roku získala novátorskou komunikační společnost Jajah, vzbudilo to rozruch v celém odvětví.

Tato firma poskytuje průkopnické služby VoIP (Voice over IP) zákazníkům v 222 zemích na celém světě a Telefónica by ji mohla považovat spíš za hrozbu než za partnera.

„Hlavním důvodem navázání komunikace s Jajah byla snaha připravit se na budoucnost,“ vysvětluje Tracy Isacke, která se vyjednávání o transakci účastnila. „Zpočátku jsme byli hodně znepokojení a měli strach, protože Jajah pro nás díky svému potenciálu mohla být andělem i ďáblem.“

Tracy se stěhuje do Kalifornie, kde bude mít na starosti komunikaci Telefóniky s firmou Jajah. O akvizici dále říká: „Jajah působí v oblastech, které chceme rozvinout, a umožní nám urychlit uvádění nových výrobků na trh. Vzbuzuje spoustu nadšení a elánu a ke značce O2 se výborně hodí.“

Magazín news O2 také zjišťoval, co si o transakci myslí generální ředitel Jajahu Trevor Healy.

Jaká je historie společnosti Jajah?

Jajah byla založena ve Vídni v roce 2005. Zákazníkům po celém světě poskytujeme řadu VoIP služeb, které jim například umožňují telefonovat, posílat textové zprávy a zapojovat se do sociálních sítí, aniž by museli sedět u počítače.

Co je filozofií firmy Jajah?

Naším cílem bylo zjednodušit používání protokolu VoIP tak, aby nebylo složitější než internetový vyhledávač. Připadalo nám hloupé, že musí být lidé uvázáni k počítači, jen aby si mohli zavolat. Chtěli jsme tenhle problém vyřešit, aby se dalo přes VoIP volat i z pevných linek nebo mobilů.

Jak se společnost rozrůstala?

Počáteční růst byl úžasný. Za první rok se nám podařilo dosáhnout dvojnásobku očekávaných výnosů a v dalším roce to bylo dokonce 300 %. V současnosti poskytujeme služby v 10 jazycích zákazníkům v 222 zemích po celém světě.

Kde sídlíte a kolik máte zaměstnanců?

Centrály jsou v Kalifornii a v Izraeli (v Izraeli je to kvůli množství velmi talentovaných inženýrů, kteří jsou zde k dispozici) a zaměstnáváme přibližně 100 lidí. Složení nejužšího vedení je velmi neobvyklé, protože manažeři pocházejí z celého světa – Irska, Belgie, Izraele a USA. Známe se už 15 let a každý z nás přispívá ke společnému úspěchu jinými znalostmi a zkušenostmi.

Jak došlo k dohodě s Telefónikou?

První impuls přišel od britského týmu pro rozvoj nového podnikání Telefóniky. Ten identifikoval hlasové a zejména VoIP služby jako ideální oblast pro další inovace. Kontaktovali nás a na základě toho jsme začali jednat.

Co Jajah Telefónice přináší?

Nabízíme obrovské nadšení a bezmezné inovace. V oblasti internetu jsme již dosáhli mnohých prvenství.

Před založením společnosti Jajah jsme realizovali řadu převratných projektů v oblasti elektronického obchodování, například jsme jako první zprovoznili online transakce prostřednictvím Netscapu.

V telekomunikačním sektoru jsme připravovali půdu pro online dobíjení předplacených karet a pomáhali vytvořit zcela novou internetovou měnu ve společnosti PayPal. Neustále tedy přicházíme s novými věcmi. V dlouhodobém horizontu bude pro Telefóniku podle mého názoru přínosem i náš podnikatelský duch.

Co je tajemstvím úspěšných inovací?

Nám se osvědčilo soustředit se na minimalizaci neúspěchů, místo abychom se snažili zajistit úspěch všech svých nápadů.

Dalo by se myslím říct, že používáme spíš kulomet než přesnou pušku. Inovace nejsou exaktní věda. Pokud shromáždíte 10 lidí, ukážete jim několik nových nápadů a požádáte je, aby řekli, které z nich budou úspěšné, nejspíš se ani jednou netrefí.

Stačí se podívat na Facebook. Mnoho lidí předpovídalo, že je to dočasná móda, a teď jde o nejnavštěvovanější stránku na internetu.

A co může nabídnout Telefónica vám?

Telefónica přináší širokou škálu manažerských dovedností a zkušeností, plus velké množství kapitálu a přístup k obrovské celosvětové zákaznické základně.

To znamená, že můžeme začít vyvíjet své produkty pro 280 milionů zákazníků, ne jen pro 10 milionů.

Jako odborníci na technologie vždy hledáme nové příležitosti, jak změnit a zlepšit svět. Příslušnost k tak velké celosvětové skupině nám dává šanci zanechat v oboru nesmazatelnou stopu.

Telefónica je jedinečná v tom, že jde o jednoho z mála skutečně globálních operátorů. To se k Jajah dobře hodí, protože my jsme globální od prvního okamžiku. Nikdy jsme neměli nic takového jako „domácí“ trh.

Jaké jsou vaše první dojmy?

Byl jsem příjemně překvapen hlavně kvalitou lidí. Máte nejen velké schopnosti, ale i ochotu ke změnám a touhu po vítězství. Dobré je, že chápete, že úspěchu se dá dosahovat zábavným a čestným způsobem, který bere ohled na lidi.

Jaké jsou vaše počáteční priority?

Letos chceme na trh uvést pět nových produktů, takže se snažíme zrychlit z nuly na stovku za pár sekund.

Kromě jiného spustíme ve Velké Británii program mezinárodních volání, který lidem umožní levně volat z mobilů přátelům a příbuzným v zahraničí. Něco podobného chystáme i v Německu. Zákazníci vytočí krátký kód a mohou využívat mezinárodního volání za přednostní sazby.

A také plánujeme představit průkopnický produkt pro volání z domácností. Zákazníci tak budou moci doma volat z mobilů místo z pevných linek. Rovněž připravujeme několik nových produktů pro Twitter a Facebook a na jedné novince spolupracujeme i s Microsoftem.

Pod jakou značkou budou produkty v Evropě uváděny?

Značka Jajah má v Silicon Valley velkou váhu, takže si ji ponecháme pro případná partnerství a pro zákazníky mimo Evropu, ale všechny nové produkty v Evropě budou uváděny pod značkou O2.

Je čím dál tím důležitější vybrat si správného partnera?

Rozhodně. Společnosti, které se ukrývají v uzavřených ekosystémech, prostě nepřežijí. Je ale třeba vybírat si společníky velmi opatrně a na vlastní riziko odepisovat mladé společnosti.

Jaké výzvy vás čekají?

Musíme zajistit, že nebudeme jen poskytovat spojení, ale nabídneme v rámci těchto spojení i určitou úroveň inteligence.

Stačí se podívat na internet – dobře se nerozvíjejí ty společnosti, které poskytují spojení, ale vyhledávače a sociální sítě. Nechceme být jedním z nich, ale abychom uspěli, musíme umožnit společnostem jako Google a Amazon vyvíjet se a dosahovat jejich cílů.

Můžete nám říct něco o sobě?

Narodil jsem se a vyrůstal v irském Corku, studoval jsem na Limerick University a do Spojených států jsem se přestěhoval na začátku 90. let.

Máte rodinu?

Ženu Marii a dvě děti, Jaye a Lily.

Jak odpočíváte?

Hraji golf a jiné sporty, vařím a sbírám vína.

← Zpět k menu